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Banca en Línea

Efectuar las operaciones de banca en línea nunca había sido tan fácil. Inicie sesión en nuestra plataforma de banca en línea fácil de usar desde su computadora para atender las necesidades de su cuenta desde cualquier lugar.

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Su banca en línea está protegida con una doble autenticación. Puede indicar si el dispositivo que está utilizando es de confianza, por lo que, una vez que haya verificado correctamente que es el titular de la cuenta, solo tendrá que recordar su nombre de usuario y contraseña.

¿Tiene dificultades para solucionar problemas? Mire el video para aprender cómo solucionar su problema.

Transferencia Persona a Persona

Strata Credit Union ofrece transferencia de persona a persona, incluso si el receptor no realiza operaciones bancarias en Strata Credit Union

 

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Preguntas Frecuentes

Si es la primera vez que accede a su cuenta en línea, deberá hacer un perfil en línea verificando la información que tenemos archivada. No necesita ingresar a una sucursal o llamar a nuestro centro de llamadas para hacer esto. Simplemente visite https://bankonline.stratacu.org/StrataCUOnline_E2E/enroll.html

Si olvida su nombre de usuario, puede llamar a nuestro centro de llamadas y después de que verifiquemos su identidad, podemos proporcionarle su nombre de usuario por teléfono.

Si no está seguro de estar usando la contraseña correcta, puede restablecerla haciendo clic en el enlace que se encuentra debajo de los campos de inicio de sesión. Deberá hacer esto antes de realizar 5 intentos fallidos de iniciar sesión en su cuenta. Después de 5 intentos fallidos, nuestro sistema bloqueará su cuenta por su seguridad. Deberá llamarnos o dirigirse a una sucursal para desbloquear su cuenta.

Con el fin de verificar a través de doble autenticación, le enviamos mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas, dependiendo de la información que tengamos archivada de usted. Por ejemplo, si tenemos su número de teléfono móvil archivado, podemos enviarle un mensaje de texto (sms) o llamar a su teléfono a través de un sistema automatizado. Recibirá un número de 6 dígitos que utilizará para verificar que es la segunda forma de identificación. El número de 6 dígitos se escribirá en el campo llamado “Secured Access Code” (Código de Acceso Seguro). Esta es la siguiente pantalla después de enviar su nombre de usuario y contraseña correctamente.

Los Códigos de Acceso Seguro caducan después de 24 horas. Si solicita un nuevo código de acceso seguro, el anterior caducará. Solo un código de acceso seguro es válido a la vez.

Para solucionar el problema de inicio de sesión, consulte este tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=K9tjNNliriY

Si está bloqueado de su cuenta, no se aceptarán más solicitudes. Deberá llamar a nuestro centro de llamadas o acudir a una sucursal en persona para verificar su identidad y desbloquear su cuenta. Si ha olvidado su contraseña y está bloqueado, podemos establecer una contraseña temporal para usted. Se le pedirá que cree una nueva contraseña segura después de haber iniciado sesión con éxito con la contraseña temporal.

Hay un enlace para restablecer la contraseña debajo de la pantalla de inicio de sesión que puede restablecer su contraseña por usted. Siga las indicaciones para restablecer su contraseña

El enlace en el que hizo clic lo llevará a uno de nuestros sitios web asociados. No controlamos el contenido de nuestros sitios asociados. Revise su Política de Privacidad, ya que puede diferir de la nuestra. Esperamos que haya encontrado la información que buscaba de Strata Credit Union.

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